販売業者
株式会社フレームウェア

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運営責任者

曽谷喜博

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所在地

〒158-0082 東京都世田谷区等々力4-18-12-402

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電話番号

03-4283-2381

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メールアドレス

inquiry@frameware.jp

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定休日

土日祝（その他年末年始など）

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商品以外の必要料金

配送料

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お支払い方法

クレジットカード／銀行振込／楽天ペイ／PayPal

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​商品のお届け

原則として商品注文後、7日以内​

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役務または商品の引渡時期

配送のご依頼を受けてから7日以内に発送いたします。原則、毎週水曜日出荷（月曜日が祝日の場合は木曜日）。但し、別注品はご入金後の生産となるため通常2〜3週間での発送となります。ご注文確定後に発送日をご連絡いたします。

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免責事項
本ウェブサイトの情報は、一部のサービスを除き、無料で提供されています。当サイトを利用したウェブサイトの閲覧や情報収集については、情報がユー ザーの需要に適合するものか否か、情報の保存や複製その他ユーザーによる任意の利用方法により必要な法的権利を有しているか否か、著作権、秘密保持、名誉 毀損、品位保持および輸出に関する法規その他法令上の義務に従うことなど、ユーザーご自身の責任において行っていただきますようお願いいたします。
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著作権について
本ウェブサイトに掲載されている全ての内容に関する権利は、株式会社フレームウェアが所有しています。書面による許可なく、本ウェブサイトの掲載内容全部につき、無断使用・複製することを禁止されています。
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個人情報の取扱について
お客様情報はフレームウェアオンラインストアのプライバシーポリシーに従って適切に管理いたします。

配送方法および送料
日本郵便のクリックポスト（ポスト投函）またはヤマト運輸の宅急便で配送します。
330〜880円（税込）
10,000円以上（税込）無料

時間指定について
配送日時のご指定、センター止めのご指定は対応しておりません。ご了承下さい。

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返品について

• 返品ご希望の場合は商品到着後8日間以内でお願いします。

• 返品にかかる送料はお客様ご負担となります。

 

1.返品理由

弊社不備による場合、返送料は弊社負担（着払）とさせていただきます。

• 弊社不備の場合

• 違う商品が届いた場合

• 数量が異なる場合

• キズや破損がある場合

• 到着遅れの場合

• お客様都合の場合

• お客様の注文間違い

 

2.返品の流れ

メール（customer@jackalproduct.com）にてフレームウェアオンラインストアまでご連絡ください。次の確認事項をお書きください。

• 件名に「返品申し込み」とご記入下さい。

• お客様のお名前をご記入下さい。

• 商品到着日

• ご注文番号

• 返品したい商品の品番と品名（納品書をご参照ください）

• 返品理由

 

3.返金について

お客様の金融機関口座に返金いたします。商品が到着した後に返金の手続きをいたします。 

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4.返品をお受けできない商品

• お客様のもとでキズまたは破損が生じた商品。

• 商品がお客様のお手元に届き8日間以上経過した商品。

• 当サイト以外の店舗などでお買い上げいただいた商品。

 

5.返送時のご注意

• パッケージなどお届け時のままでお願いします。

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返品ご希望時のお問い合わせ先
フレームウェア カスタマーサポート
メールアドレス：inquiry@frameware.jp
TEL：06-6374-3845(平日10:00～17:00)